孙媚，十年如一日，本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，用爱心、耐心、细心，去对待每一位患者，出色完成了各项护理工作任务。

 前不久，科室住进一名50多岁急性脑梗死溶栓后且伴有糖尿病的男性患者。患者情绪暴躁，且没有家属陪伴，对医生护士的治疗护理极为挑剔，家属为其办理完住院手续后，再未露面。作为责任护士，孙媚在做好打针、发药、执行医嘱等基础服务后，每天都抽出时间去患者病房，与他沟通病情及健康宣教、饮食、心理护理，帮助病人树立战胜疾病的信心。该患者在治疗前需要做一些必需的辅助检查，如磁共振、心脏彩超，但患者行动不便，又无家属陪伴，加之大多检查项目都只能在早晨进行。孙媚果断放弃休假时间，抽身陪同患者完成所有项目的检查。在此期间，她还帮助患者清理小便，协助他穿衣换鞋。患者感动地说：“谢谢你啊，我儿子都不给我倒尿啊，你的服务真的是太好了。”经过一段时间的治疗，患者即将好转出院。临行前，他对孙媚连连鞠躬致谢。就这样，孙媚在平凡的岗位上，用一个鼓励的眼神、一个娴熟的操作、一番贴心的话语，让许多患者忘记了痛楚，鼓起了生活的勇气，重新勾画和憧憬美好的未来。