【优质服务】眉县人民医院优质服务明星张科文
2021-07-30 分享
张科文,眉县人民医院骨二科医师。从业8年来,始终严格恪守职业道德,以精湛的技术尽心尽力为病人服务。
仅举一个事例,就可以验证张科文的医者仁心和周到服务。今年3月22日下午,骨科收治了一名患者,全身多发性骨折创伤,小腿损伤形成骨筋膜间室综合征,情况危急。张科文立即安排进行切开减压手术治疗。术中发现胭动脉损伤,切开探查并吻合修复胭动脉。随后连续4次的手术治疗、输注同型血及血浆大约7000ml,让这个本来面临生命危险和截肢风险的中年男性,保住了生命,保住了右下肢。
患者入院时仅有一名家属陪同,且家属还有严重高血压、头晕并腕关节骨折,来来回回的检查、进出手术室,面对多次检查,家属有些力不从心。张科文不厌其烦地一次次帮忙抬人、翻身。家属感激的握着他的手说:“真是太谢谢了,要不是你们帮助,我都不知道该怎么办才好了”!患者家属因为劳累过度,感觉头晕,张科文又安排护士帮忙测血压,让其躺在患者隔壁床上休息,他亲自跑门诊药房,为患者家属买来了降压药。
因为受伤和自身高血压,患者家属身体不适回家, 73岁的老父亲来科室照顾儿子。每次看见老人一人吃力地给儿子翻身时,张科文都会急忙上前扶一把,帮忙倒水拿药。每次为患者右下肢换药至少30分钟-40分钟,张科文往往汗湿衣背。经过多次手术治疗和术后康复锻炼,患者病情明显好转,终于能下地扶拐行走了。他的老父亲紧紧握着张科文的手说:“感谢你们精心治疗,挽救了我们的家庭,给了我们新的希望。本来在第一次手术时,我心里都打退堂鼓了,以为我娃这辈子都不能下地行走了。你们不仅医术精湛,而且服务细心,让我这个老头子打心底里满意”!
这样的病例在张科文工作中,只是一个小小的缩影。“用热心、耐心、细心、爱心、责任心服务好每一位患者,用心、用爱保卫人民群众的生命安全和身体健康”,他不仅这样说,也一直这么做,身体力行,春风化雨,温暖着无数患者的心。