一、接待时间

     每周三下午3:30-5:00（如遇特殊情况或节假日顺延）

二、接待地点

    县人民医院门诊四楼小会议室（人大代表联络站）

三、接待内容

   1.接受群众意见建议、信访投诉及合理诉求；

   2.接受本院职工问题反馈的意见建议；

   3.接受正常业务来访。

四、接待程序

  1.来诉来访人员在院办室填写来访登记，并注明事由。

  2.院办公室根据群众来诉来访登记情况，安排好接待顺序，由值班院长逐一接待来访。

  3.医院领导听取来访，根据需要，通知所涉及的职能科室负责人参加，并做好接访登记。

  4.对群众来访反映的问题，能够现场解决的，由院领导提出处理意见；需要集体研究的事项，向来访者做好解释工作，待院领导班子讨论研究后，批转或责成相关职能科室及时给予办理和答复。

  5.涉及医疗纠纷等医患矛盾的，引导来访人员依照法律程序处理。

六、来访须知

> 来访人员可在接待日前一天进行现场预约或电话预约，无预约者视当日情况安排预约登记或接待。接待工作人员做好来访人员信息登记及接待安排。

电话预约：0917-5542760（工作日内）

现场预约：县人民医院门诊四楼党政办公室

> 来访人员须自觉遵守秩序，服从工作人员安排，到指定场所通过合理合法的方式，据实反映情况和问题，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人；做到不妨碍医院正常的医疗秩序和社会公共秩序，感谢配合。

期待广大就医患者、家属，职工及社会各界人士积极参与，共同为医院的发展献言献策，共创美好未来。

眉县人民医院

2024年6月18日