一封2000多字的感谢信,究竟是什么感动了他们?
2023-09-04 分享
这是一封来自患者家属非常走心的感谢信,文章很长,可是字字句句真情流露,没有华丽的辞藻,用质朴的语言讲述了一段满意的就医陪护历程,表达了对眉县人民医院医护人员的信任和感激。
“......我们八旬有余的父母在三月中旬不幸感染新冠肺炎,由于年龄偏大,基础病较多,多次入住贵院的不同科室。在医护人员的精心治疗和护理下,几次转危为安,现已康复出院。在此,我们代表全家人向医院表示感谢,向心内科、呼吸科、消化内科的所有医护人员表示衷心的感谢!”这是患者家属张先生为我院送来的近两千字感谢信中文首的一段话。
自今年3月开始,王先生的父亲感染新冠肺炎,胸闷气短、不能入睡,遂入住我院心血管内科二病区,科主任吴功平亲自接诊,仔细询问病情,结合患者过往病史,制定个性化治疗方案,很快患者病情得到缓解。一周后,房颤消失,康复出院。不久后,张先生父母却因相继感染新冠肺炎且症状较重再次双双住进我院内五科进行治疗,当时正值我县新冠二次感染高峰,住院患者暴增,呼吸科人满为患。考虑到两位老人年事已高,基础病多,治疗不能耽误。科主任龚雪萍迅速其他科室协调病床,及时将其两人安顿下来进行治疗。在内五科住院期间,科主任龚雪萍和主管大夫樊玲每天查房,询问患者感受,仔细诊断,科学用药,还详细地将病情进展解释给家属,让他们觉得特别亲切,也减少了他们对于新冠的恐惧。经过近一个月的治疗,两位老人的症状得到有效控制,遂回家休养。俗话说“祸不单行,福不双至”,两位老人在出院十天后,又相继因为心脏疾病、消化道疾病等原因多次入住我院内一科、内二科及上级医院进行治疗,住院期间,老人因病情加重,危及生命,最终还是在医院各科室医护人员极力救治中转危为安。用患者家属的话说就是:每次住院,科主任、主管医生都是积极主动交流,不放弃、不气馁,多方联系科室专家会诊进行治疗。从阳春三月到炎炎七月,护士们日常操作动作更是安全轻柔,在与病痛抗争的近半年时间里,医院医护人员的精湛医术和高尚医德给我们留下了深刻的印象。正是因为大家的共同努力,让当初岌岌可危的老人脸上又露出了熟悉的笑容。
如果说一个科室一次的感动是一个偶然,那么辗转多个科室,多次被医护人员的专业和服务打动,那肯定是一个医院精医强技,不断提升患者就医感受,坚持一切以患者为中心的必然。在这个医院里,不光是看似冷酷的外表和到处充斥着生死离别场景,这里更多的是医者散发光辉,与病魔殊死较量,护士身着白衣,为患者用专业和真情服务,让更多生命重见希望之光,让更多家庭重温昔日美好的地方。