白玲，从事护理工作20年，一直奋战在第一线。她工作上积极主动，任劳任怨，始终以病人为中心，以提高服务质量为目的，用自己的爱心、细心、责任心和极高的专业素养、亲民的服务态度，为病人提供优质的服务。同时也是一位具有强烈团队精神和集体荣誉感的护士。

新型冠状病毒肺炎疫情爆发后，她毫不犹豫地瞒着家人主动请缨，放下正在一对年幼的儿女，申请前往隔离病区工作。当她在火线战斗时，她的丈夫正带着不满5岁的女儿在儿科看病，孩子呕吐，吃不进东西，被诊断为肠系膜淋巴结炎。白玲认识到“疫情就是命令，防疫就是责任”，只能舍小家顾大家。她放弃休假，反复学习诊疗知识、规范防治流程、宣传防控知识，全力投身疫情防控战疫。防疫常态化后，她又自告奋勇奋战在核酸检测和疫苗接种护理工作中，以实际行动诠释着一名护理工作者的使命和担当。

参加工作以来，白玲一直以一丝不苟的态度对待工作，把事业放在心中，把责任扛在肩上，把“病人第一，服务到位”作为自己的工作准则。面对年龄小、怕输液的小孩，她创新服务思路，微笑着为小朋友讲故事。病人想跟家属通话，她拿出自己的手机，无偿给病人使用。面对年长、行动不便的老人，她常常协助他们洗头、剪指甲，帮助生活起居。这样发生在病房的小事还有很多，她从来没有怨言，始终将人民群众的健康放在心头，坚持病人至上，真正做到了无纠纷无投诉发生。在五官科工作期间，科室曾收住一位车祸患者，是一位贫困老人。由于来时没有家人照顾，入院时候满身都是血和污秽物，而且情绪烦躁，不配合治疗，很多同事都不敢接近他。但白玲没有退却，面带微笑地为病人擦拭身上的污秽物，并且一边擦一边安慰病人，疏导患者接受治疗。住院期间，她积极与病人谈心，让病人感受到医院大家庭对他的关怀关爱，患者及其家属感动得热泪盈眶，病情也逐渐缓解。事后家属送来表扬信，称她为“真正的白衣天使，病人健康的守护者”。

白衣天使的职业是高尚的，同时也是清苦的。当人们进入甜美的梦乡，白玲已经穿梭在病房之间；当人们举家团聚的时刻，她还忙碌在工作岗位；当可怕的病毒肆虐时，她又用自己的身躯化为一道钢铁长城。白玲就这样以感动式的服务传递温暖、传递关爱……